Versandinformationen

Die Lieferzeit für unsere Lager befindlichen Waren beträgt innerhalb Deutschlands zwei bis drei Werktage (48 Stunden Lieferservice - bei Eingang der Bestellung bis 14 Uhr). Gegen Aufpreis ist ein 24h-Lieferservice erhältlich (bei Eingang der Bestellung bis 13 Uhr). Die Lieferzeit für unsere Waren nach Österreich beträgt 3 bis 5 Werktage. 

Achten Sie darauf, dass Sie eine für Spediteure leicht zu findende Lieferadresse angeben. In seltenen Fällen kommt es vor, dass der/die Kraftfahrer/-in die Lieferadresse nicht finden kann. Das kommt in abgelegenen Gebieten leider vor. Geben Sie lieber im Zweifelsfall eine genaue Beschreibung oder eine leicht zu findende alternative Adresse an, wo die bestellte Ware auch in Ihrem Namen angenommen wird. So helfen Sie, die bestellte Ware auch im angegebenen Zeitfenster, zu erhalten.

Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung bei uns vor Ort abzuholen – bitte beachten Sie jedoch, dass dies nur nach vorheriger telefonischer Bestellung möglich ist (mindestens 3 Stunden vorher unter +49 2162 530 17 17). Abholzeiten: Mo–Do 08:00–16:00 Uhr, Fr 08:00–12:30 Uhr.  Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Fragen beantworten wir gerne werktags (BRD BL:NRW) Mo - Fr: 7:30 - 17:00 Uhr ([S]MEZ) - Winterzeit GMT + 1h, Sommerzeit GMT + 2h - unter Tel. 02162 530 17 17 oder Fax 02162 530 17 77. Die Werktage beziehen sich auf die Bundesrepublik Deutschland und das Bundesland Nordrhein-Westfalen. 

Kunden aus Österreich erreichen uns ebenfalls werktags (BRD BL:NRW) Mo - Fr: 7:30 - 17:00 Uhr ([S]MEZ) - Winterzeit GMT + 1h, Sommerzeit GMT + 2h - unter Tel. 01/310 09 10 oder Fax  01/310 08 30. Die Werktage beziehen sich auf die Bundesrepublik Deutschland und das Bundesland Nordrhein-Westfalen. 

Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. Ist ein Produkt unter keinen Umständen mehr lieferbar, werden wir Ihnen gerne bei der Suche nach einem gleichwertigen Alternativprodukt behilflich sein, falls dies Ihr Wunsch sein sollte. Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert.